비즈니스 최적의 환경인 강남에 위치한 프렌드호텔은 남부터미널, 경부고속도로 서초IC와 남부순환도로 등의 교통로가 인접해 있어 관광객들은 물론 비즈니스맨를 위한 호텔로서의 장점을 가지고 있다. 한국인을 위한 온돌방을 비롯해 60여 개의 편안하고 세련된 객실은 보다 안락하고 실용적으로 디자인되었으며 고객을 먼저 생각하는 고품격 서비스를 제공하고 있다. 바쁜 비즈니스맨들을 위한 깔끔하고 담백한 ‘죽’ 전문 식당과 커피숍, 하루의 스트레스를 말끔히 씻을 수 있는 룸클럽 등의 부대시설은 프렌드호텔을 방문하는 고객에게 편안함뿐만 아니라 즐거움까지 선사하고 있다. 각 객실에는 개별 냉난방 시스템이 완비되어 있으며 헤어드라이어기가 설치되어 있고 욕실 비품들이 완벽하게 구비되어 있다. 또한 냉장고 이용이 가능하며 석수(2병)도 무료로 제공하고 있다. 이밖에도 국제자동전화, 인터넷 연결, 케이블TV설치, 주차 무료 서비스, 당일 세탁 서비스, 24시간 룸서비스 등이 시행되고 있다. 고객 여러분을 ‘친구의 따뜻한 마음’과 ‘이웃의 다정한 마음’으로 모시기 위해 프렌드호텔의 모든 임직원들은 오늘에 만족하지 않고 항상 노력하고 있다.