롯데손해보험은 2008년 62년 전통의 손해보험 전문기업 대한화재해상보험을 롯데가
인수하면서 새롭게 출범한 금융전문기업입니다.
롯데손해보험은 장기보험, 연금보험, 자동차보험, 화재보험, 해상보험 등 손해보험 전반에
걸쳐 고객의 니즈에 맞춘 다양한 상품 개발에 앞장서고 있으며 설계사와 대리점 조직을
통한 전통적 판매 채널은 물론 전화와 인터넷을 통한 온라인 전문 채널, 은행을 통한
방카슈랑스 채널, TV를 통한 홈쇼핑 채널 등 고객과 만날 수 있는 다양한 접점을
넓혀나가고 있습니다.
아울러 고객 만족 콜센터를 통한 ‘24시간 바로 처리 서비스’와 보상요원을 통한 ‘해피카
서비스’, ‘전문 모니터링 서비스’, ‘현장 출동 서비스’ 등 고객의 신뢰를 바탕으로 하는 다양하고 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.
특히 롯데그룹이 보유한 롯데백화점, 롯데마트 등 국내 최고의 유통 서비스망을 적극 활용, 고객이 편리하게 접할 수 있는 보험 서비스 개발에 끊임없는 노력을 기울이고 있습니다.
롯데손해보험은 고객 한분 한분의 금융자산에 대한 최적의 컨설팅으로 고객의 든든한 동반자 역할을 다하며 고객의 밝은 미래와 함께하는기업, 고객을 섬기는 기업으로 발전할 것을 약속 드립니다.