▲ [자료사진] 한국 동대문시장 야경

 

한국은 방문한 중국, 일본 관광객이 선호하는 쇼핑장소는 각각 동대문, 남대문인 것으로 나타났다.



대한상공회의소(이하 대한상의)가 하나투어와 함께 한국에서 관광을 마치고 출국하는 중국·일본인 관광객 200명을 대상으로 쇼핑실태를 조사한 결과에 따르면 관광객이 자주 찾는 쇼핑장소로 중국인은 ‘동대문’(70.8%), ‘명동’(69.8%)을, 일본인은 ‘명동’(70.3%), ‘남대문’(63.7%)을 차례로 꼽았다.



‘명동’의 선호순위와 응답률이 비슷함을 감안해도 동대문·남대문을 찾는 중·일 관광객들의 차이가 뚜렷하게 나타났다.



대한상의측은 이에 대해 “중국인들은 한류의 영향으로 동대문 시장의 최신 패션과 스타일을 찾는 경향이 크고, 일본인들은 남대문 시장의 김 등의 건어물이나 인사동의 전통공예품을 주로 선호한다”고 분석했다.



중·일 관광객의 쇼핑장소로는 중국(86.5%), 일본(81.3%) 관광객 모두 시내면세점을 가장 많이 이용했다. 시내면세점에 이어 중국인은 백화점(61.5%), 소규모전문점(59.4%)을, 일본인은 백화점(62.6%), 공항면세점(48.4%)을 자주 찾았다.



한국에서 쇼핑한 물품은 중국인들은 화장품(89.6%), 의류(86.5%), 인삼ㆍ차 등 한약재(78.1%), 주류(44.8%)의 순이었고 일본인은 김 등 건어물(74.7%), 화장품(70.3%), 의류(62.6%), 식료품(46.2%)의 순이었다.



상품 선택기준에서도 차이를 보였다. 중국인들은 ‘가격’(60.4%), ‘품질’(59.4%), ‘브랜드’(38.5%), ‘상품의 독특함’(12.5%)을 우선시한 반면 일본인들은 ‘한국적 특성’(62.6%), ‘가격’(60.4%), ‘품질’(24.2%), ‘디자인’(12.1%)을 중요시했다.



한국의 쇼핑환경 개선을 위해 힘써야 할 과제로 양국 관광객은 '다양한 상품개발'(41.7%)을 가장 많이 꼽은데 이어 '쇼핑 이외 볼거리 확대'(25.1%), '원활한 언어소통'(20.3%), '친절한 서비스'(18.7%), '가격 경쟁력 강화'(13.9%) 등을 차례로 지적했다.



대한상의 김경종 유통물류진흥원장은 “중국 노동절 연휴와 일본 황금연휴를 앞두고 한국을 찾는 중·일 관광객이 크게 늘 것”이라며 “이들의 선호상품과 구매성향을 맞춤식으로 분석하는 것은 물론 환영 플랜카드, 사은품 증정 등의 적극적인 홍보와 관광객의 입소문을 고려한 구전마케팅 전략도 필요하다”고 강조했다. [온바오 한태민]