ㅇ 온라인 여행사 채널을 통한 숙박업계 매출 성장도 주목할 만함.
- 중국 사회과학원 인터넷연구소(社科院互联网研究中心)의 보고서에 따르면, 2016년 6월 기준, 온라인 여행사 고객의 수가 2억6000만 명에 이르렀으며 온라인 여행사를 통한 호텔 예약 수입은 2015년 901억8000만 위안에서 2016년 1085억8000만 위안으로 20.4% 증가했음.
- 2016년 10월 기준 국내 숙박상품 이용자의 85.4%는 온라인으로 숙박업체를 예약했으며, 이 중 81.3%의 고객은 씨트립(携程), 투지아(途家)와 같은 온라인 여행사 플랫폼을 통한 것으로 알려짐.
ㅇ 중국 숙박업 키워드, '스마트화'
- IT기술의 발달, 소비자들의 합리적 소비 경향 확대로 숙박업계 내 스마트화 추세가 확대되고 있는 것으로 판단됨.
- 아이루이 컨설팅은 '스마트폰을 이용한 객실 예약, 실내 온도 조절, 점등, 체크인, 체크아웃, 식당 예약이 가능한 형태의 스마트 호텔'이 꾸준히 확대되는 추세라 진단함.
- 중국 정부의 '녹색 호텔* 확대' 추진 전략도 숙박업의 스마트화를 가속화하는 것으로 보임. 지난 2015년 국무원이 발표한 '생활성 서비스업 촉진 및 소비구조 개선에 관한 지도의견(关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见)'에는 호텔 산업의 녹색 발전을 위한 업무 전자화 및 온·오프라인 연동을 유도하는 내용이 포함됨.
* 녹색 호텔: 중국 정부에서 추진하는 숙박업 발전 방향으로 안전, 건강, 에너지 절감의 3개 축을 중심으로 함.
ㅇ 전통적인 호텔, 지속적인 혁신으로 생존 꾀함.
- 세력을 잃어가는 전통적 호텔의 경우 비표준 숙박업에 대한 투자 확대, 온·오프라인 연동 등의 혁신으로 생존을 꾀하고 있음.