◆철저한 시장조사 바탕
처음부터 잘 팔렸던 건 아니다. 습한 기후 때문에 아세안 여성들은 끈적이지 않는 화장을 즐겨 했다. 아모레퍼시픽은 시장조사 전문기관 닐슨과 손잡고 현지인들의 집에 찾아가 클렌징부터 기초, 색조 화장품을 쓰는 습관을 살폈다. 나라별 고객과 시장을 분석하는 데만 4~5년이 걸렸다.
“투명한 피부가 어려 보인다” “외모는 타고나지만 매력은 만들 수 있다”는 점을 대대적으로 알렸다. 한국식 화장법을 따라해 보니 진짜 더 어려 보이고 피부톤이 맑아진다는 게 입소문이 나기 시작했다. 때마침 한류 확산도 한몫했다.